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Une box voyage surprise (aussi appelée voyage mystère, séjour à l’aveugle ou blind booking ou encore carte cadeau voyage surprise) est une formule de voyage où le voyageur achète pour offrir ou pour lui un séjour clé en main sans connaître sa destination à l’avance. L’agence organise l’intégralité du séjour (transport, hébergement, parfois activités) en fonction des préférences déclarées par le voyageur, puis révèle la destination à un moment convenu.
Le concept repose sur trois piliers : la confiance (vous déléguez le choix), la personnalisation (le profil voyageur conditionne la sélection), et la surprise (la révélation est mise en scène).
À ne pas confondre avec :
Il existe deux formules : soit la carte cadeau voyage soit un montant libre.
Avec la la carte cadeau voyage vous choisissez en ligne une formule en fonction de quatre paramètres principaux : la durée (séjour de 1 à 7 jours), le nombre de chambre, le nombre de voyageurs et le style d’hébergement (standard, confort ou premium). Deux options possibles : Le petit déjeuner et les bagages cabines.
Le montant libre : idéal pour un cadeau collectif. Le bénéficiaire pourra en faire ce qu’il veut, choisir un abonnement, s’offrir une carte cadeau ou bien, s’il est déjà abonné, une remise sur ses prochains voyages. A partir de 50 euros.
Vous choisissez également le type de carte cadeau : la carte cadeau à imprimer vous même ou bien celle imprimée par nos soins envoyée à l’adresse postale souhaitée ou bien une belle surprise dans une boîte avec des confettis et un ballon qui s’envole pour plus de surprise !
Le paiement s’effectue en ligne. À ce stade, aucune destination n’est encore attribuée.
Avec la carte cadeau reçue, un code d’activation est transmis.
Pour le montant libre, un code réduction est transmis. Il est à saisir lors de l’achat dans la rubrique « code réduction ».
Pour le voyage surprise : après avoir saisi le code, l’heureux réceptionnaire de la carte créé son compte et défini ses préférences :
C’est l’étape qui suscite le plus de questions. La sélection combine un moteur de recherche interne (qui filtre les destinations compatibles avec votre profil, votre budget et vos dates) et une validation humaine (un conseiller voyage vérifie la pertinence, ajuste si nécessaire, et confirme la disponibilité des vols et hébergements).
Les critères de sélection incluent : compatibilité avec vos préférences, disponibilité réelle aux dates demandées, prix des vols à la période choisie, qualité des hébergements partenaires, et exclusion automatique des destinations que vous avez visitées ou refusées.
Quelques semaines avant le départ, vous recevez une carte postale indiquant votre destination, avec un code de déblocage permettant d’obtenir sur votre compte client :
Vous avez toutes les informations (transport et hébergement, données locales ….) et vous bénéficiez d’une IA qui vous accompagne tout au long de votre séjour :
Pour le retour, vous pouvez donner votre avis : hébergement, activité, bons plans … dites-nous tout que l’on comprenne vos envies pour vous proposer encore plus de belles surprises !
Notre un système informatique filtre les destinations compatibles avec votre profil (plusieurs centaines de combinaisons possibles), puis un conseiller voyage valide ou ajuste la proposition.
Ce modèle hybride permet à la fois d’industrialiser la sélection (gain de temps, prix maîtrisés) et de conserver une vérification humaine qui évite les contresens (envoyer quelqu’un en montagne quand il a coché « mer »).
L’algorithme seul est rarement utilisé pour nos voyages surprise, car il ne capte pas les nuances d’un profil.
Nos voyages surprises se concentrent sur l’Europe, pour trois raisons : les vols courts et fréquents permettent une logistique fiable, les visas ne sont généralement pas nécessaires pour les ressortissants français, et la diversité culturelle reste très large à l’échelle d’un week-end.
Les destinations classiques incluent : capitales d’Europe occidentale (Lisbonne, Porto, Madrid, Séville, Berlin, Vienne, Amsterdam, Copenhague), capitales d’Europe centrale et de l’Est (Prague, Budapest, Cracovie, Bucarest, Sofia), villes méditerranéennes (Naples, Palerme, Valence, Malaga, Athènes), îles européennes (Malte, Majorque, Crète), et destinations plus confidentielles (Tallinn, Vilnius, Ljubljana, Tirana)…
Nous proposons également le Maghreb (Marrakech) et au total il s’agit de plus de 80 destinations dans toutes l’Europe qui sont proposées.
Les fourchettes de prix indicatives en Europe, par personne, transport et hébergement inclus :
Ici, il n’y a pas de variation selon la saison et très peu de limitation des choix des dates de voyages. C’est souvent mois chère q’une réservation classique.
Les profils qui apprécient le plus ce format : les voyageurs curieux qui veulent sortir de leurs habitudes, les couples en quête d’aventure partagée, les amis qui partent en groupe et cherchent un déclencheur de week-end, et les personnes qui ont du mal à choisir ou qui n’ont pas le temps d’organiser.
Les occasions classiques pour offrir une box voyage surprise : Noël, anniversaires (notamment les anniversaires « ronds »), Saint-Valentin, EVJF/EVG, anniversaires de mariage, départs en retraite, cadeaux d’entreprise (CSE, événements internes).
Une fois la box voyage surprise achetée, le bénéficiaire a 18 mois pour l’activer et peut voyager 3 mois après l’avoir activée.
Vous recevez la box immédiatement si vous l’imprimer vous même, sous une semaine si nous l’imprimons ou si vous prenez l’option Box Surprise
Vous pouvez lister les destinations exclues à l’avance, ce qui évite tout refus a posteriori. Une fois la destination révélée, la modification est impossible.
Un numéro de SAV joignable 24h/24 pendant la durée du séjour. En cas de vol annulé, de problème d’hébergement ou d’urgence personnelle, c’est ce contact qui prend le relais et propose une solution.
Oui : avion ou train selon votre choix, depuis la ville de départ sélectionnée.
Indiquez-le impérativement dans votre profil voyageur. La sélection se limitera alors aux destinations accessibles avec une simple carte d’identité française (espace Schengen principalement). Une destination hors espace Schengen ne vous sera jamais attribuée si votre passeport n’est pas valide.
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